第三屆產品經理學習營|結營心得

結營已有一些時間,總算將自己的想法沉澱下來彙整成一篇文章,和大家分享這三週的學習點滴。

若對產品管理領域有興趣或是好奇學習營到底在做什麼,就趕快點下繼續閱讀吧!

報名的動機?

產品經理是我未來職涯有興趣的方向之一,因此自從知道學院有學習營後便默默定下定決心一定要參加一次。

但第二屆的營期恰巧撞上大二的期末週,超修的狀況下擔心會無法全力投入學習營,白白浪費這個學習機會,便決定先以學生方案加入學院,先開始觀看影片課程,期望在第三屆前能備足基本知識。

因此,當看到第三屆開始報名,加上此次竟然還和業界(KKday)合作,可以碰到真正在運行的產品,我便立刻把這段時間累積的學習貝毫不心疼地兌換掉了。


最後要產出的提案?

這次的訓練營有兩組題目,分別是「城市導覽頁改版」和「如何增加抵達目的地後的銷售」。前者適合想學習內容型產品與資訊架構規劃的,後者則適合對工具型產品有興趣的。

最後我選擇了後者,期望自己能更了解此類應用的使用者旅程,以及磨練對於「工具型產品使用流程規劃」的能力。

附上第二題的題目:

「希望你可以規劃一個App功能,讓使用者利用KKday發現景點或是飯店附近更多有趣的旅程,增加在地體驗,對於KKday平台來說,可以增加每次旅程、每個目的地,使用者購買產品的次數,也可以增加訂單的數量。」

三週過後,我最大的收穫

事實上,因為自己並沒有太多規劃產品的經驗,所以每一週的知識量都是非常多的。除了課程內容外,每週的學員分享和小組的組內分享也是超級寶貴的精華,像是第二週有個學員的分享了「核心需求抽象化」的重要性,因為唯有找出核心需求,才能最大化產品解決痛點的效益,而非不停補洞。這個觀念也讓我在思考提案時能以較宏觀的視野思考,真的受益良多!

但若要單獨總結出一個最大的收穫,我想還是自己產出的這份最終提案。因為提案的產生過程,便是實踐每週所學的珍貴產出。

第一週的討論時間,小組一起以終為始的設計問卷題目,並分別進行使用者訪談,獲得第一線使用者的真實想法。

第二週我們利用自己的空檔,一起透過「下載」,將訪談結果繪製成好幾十張的同理心地圖,再慢慢收斂成幾個 persona ,並選出我們的核心用戶,依這位核心用戶畫出他的 user journey map 。最後,每個人都依據以上的資料畫出一個簡單的新功能 wireframe ,彼此分享完後再互相給予回饋。


這個環節真的幫助我非常多,除了組員們從實務面給出的實用回饋外,也因為看到大家精美的 wireframe 大為震撼,讓原本只打算用 Canva 拼湊出來的我,決定要在最終提案前學會用 figma ,以做出一個正式的 wireframe。

最後一週的提案我迭代了數次,包含參考助教和組員們的回饋、自己組別與其他組別的核心用戶 persona 和 user journey、我自己使用 KKday 和FunNow 的體驗……等等,不斷思考是否滿足使用者情境與技術可行性,以及有沒有顧及到痛點背後真正的需求?

完成提案後我也一度猶豫過是否參加個人提案,總是隱約擔心自己的提案沒有達到及格標準。猶豫的我決定重新閱讀自己的報名動機,慢慢地就拋下了無謂的擔心。自己之所以在這裡,不就是想要跨出舒適圈嘗試一次嗎?只是和老闆單獨的一對一提案以獲得老闆的回饋,又不是參加決選,還需要在眾人面前競爭,還有甚麼好害怕的呢?

最後提案結束後也真的很感謝最後有邁出那步的自己,才能獲得 Evonne (a.k.a. 老闆)的第一手回饋,每個建議都拳拳到肉,也釐清了我在思考時遇到的困惑。像是篩選器的選項設置通常會面向大眾,才不會讓使用者選擇後篩不出結果而尷尬。而如「寵物友善」等不一定每個地方都會有類似景點的選項,則更適合做為主題性的內容策展。

其中最讓我有成就感的地方是在整個個人提案結束前(我是最後一位), Evonne 好奇的問我「你現在是產品經理嗎?」,我回答「我還是學生」後她很驚訝的當下,有種「經過這三週我真的有所成長」的真實感~XD 最後也有成功拿到銀色證書,達成自己原先設定的目標 🎉


結語:實戰與輸出就是最有效的學習方式

雖然這個道理基本上算是老生常談了,但還是不免俗地想要當作這三週的結論。

雖然我已看完相關學程的影片、用自己的話寫成筆記,應該已經掌握基礎的知識點了。但當真正要解決真實的產品問題時,卻發現自己還是少了超級多塊拼圖。

透過學習營的磨練,雖說離完整拼完拼圖還有一段距離,但自己確實對產品經理的職能更加了解,也透過此次機會一併鍛鍊了相關能力。此外,透過再次進入到「優秀的人比你更加努力」的環境中——超級多事業有成的組員們,明明應該用假日的時間好好休息,卻仍在花許多時間思考提案——讓我覺得既然是擁有較多時間的學生,更應該要好好迭代自己的提案了。我想,優秀的同儕與社群就是會帶給夥伴們這份珍貴的力量吧,真的很感謝。

最後期許自己在接下來的 Notion 訓練營,也能好好善用良好的共學社群,每週努力迭代作業和打造系統,在最後能獲得優秀學員,完成下一階段的大目標!

(偷偷在部落格立個旗 XD)

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